Poslání
Posláním terénního programu je aktivní vyhledávání, kontaktování, nabízení pomoci osobám, které jsou bez přístřeší nebo jsou ohroženy ztrátou bydlení či žijí rizikovým způsobem života, a nabízení podpory těmto osobám ve snaze tuto situaci řešit v rámci sociálního poradenství i drobné materiální pomoci.
Cílová skupina
Cílovou skupinu tvoří osoby od 18-ti let, které se nacházejí v Havířově nebo v jeho blízkém okolí, jsou bez přístřeší nebo jsou ohroženi ztrátou bydlení.
Služba není určena osobám, které:
- pod vlivem návykových látek nejsou schopny srozumitelné komunikace.
Cíle
Cílem služby je:
- vyhledávat osoby, které se nacházejí v obtížné životní situaci související se ztrátou bydlení
- motivovat uživatele k řešení své nepříznivé situace
- podporovat a pomáhat uživateli v řešení jeho nepříznivé situaci, např. doprovázet na úřady, pomáhat s vyřízením dávek hmotné nouze, podpora placení ubytování a nájmu
Zásady
- Pracujeme bez diskriminačního přístupu.
- Máme individuální přístup k uživateli.
- Všichni uživatelé mají stejná práva.
- Klademe důraz na odbornost a týmovou spolupráci personálu.
- Komunikujeme vstřícně.
- Pracujeme dle Etického kodexu zaměstnance AS.
Nabízené služby
- základní sociální poradenství,
- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
- pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou,
- podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob,
- sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních sociálních schopností a dovedností, podporujících sociální začleňování osob,
- poskytování informací o rizicích, spojených se současným způsobem života a snižování těchto rizik,
- doprovod, který souvisí s poskytováním služby (vyřizování zaměstnání, bydlení, lékař, na úřady, soud, policie),
- poskytování informací ohledně návazných služeb,
- poskytování písemného poradenství psaní žádostí, úředních dopisů,
- pomoc při vyřizování dokladů a jiných běžných záležitostí,
- pomoc s hospodařením s penězi,
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí, podpůrná pomoc např. platby SIPO a dalších poplatků za užívání bytu.
